预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊分普通门诊、专科门诊与名医馆专家门诊（院长陈书存等名中医在名医馆出诊）；名医号源紧张，普通号与专家号检查开单资质一致。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院官网（www.slszyy.cn）及电话预约（0914-2332258、0914-2856120）、门诊现场挂号；具体线上渠道以医院官方当日公布为准。 |
| 放号与预约限制 | 实行实名制挂号；门诊时间 08:00-12:00、14:00-18:00（市政府信息公开口径）；放号周期与限号规则以医院官方公布为准。 |
| 抢号技巧 | 名医馆（心血管科名中医）与针灸康复科专家门诊号源最紧张，建议清晨或放号时段尽早挂号；未约到时可先挂对应专科普通号完成检查。 |
| 初诊建档 | 首次就诊持身份证在门诊窗口建档办卡，儿童凭有效证件由监护人代办；2022 年搬迁后的历史病历调阅请提前向病案室申请。 |
| 退换号 | 退号、换号须按医院门诊规定在就诊前办理；如遇专家停诊由医院协调同级医师或改约，具体规则以医院官方公布为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 北新街院区（主院区） | 唯一院区，全部临床医技科室与住院病区集中于此 | 商州区北新街 148 号，市内公交可达（具体线路以医院官方公布为准）；2022 年 12 月启用的改建院区，停车条件较旧址改善 | 商洛市商州区北新街148号 | 0914-2332258、0914-2856120 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡（医保电子凭证）、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时接诊，覆盖内科急症、创伤、烧伤等；急诊科、重症医学科均为市级临床重点专科方向，危重患者可经急诊直入抢救。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 急性脑血管病（脑梗死、脑出血）走脑病科脑血管病急救绿色通道；急性创伤与烧烫伤走外科及烧伤科救治通道；危重患者经急诊分诊进入重症医学科。 |
| 院前急救与转运 | 接入商洛市 120 急救网络，县域中医医院与乡镇卫生院危重患者可经转诊直达；中风、心衰等患者建议优先选择具备中医救治与康复衔接能力的本院通道。 |
| 就诊提示 | 突发昏迷、偏瘫、胸痛请拨打 120 或直奔急诊；慢性病患者复诊请携带既往中药处方与检验报告，便于名中医辨证调方。 |
6 避坑指南
本院 2022 年 12 月已整体搬迁至北新街 148 号新院区，老通信路旧址不再接诊，网络旧攻略的地址信息请勿采信；同时别与商洛市中心医院（商鞅大道）混淆，两院相距不远但专科特长不同。
医院未授权任何“内部加号”“代抢名医号”的中介，声称收费可插队挂名医馆号的均为诈骗。
名医馆专家（省名中医、名老中医）坐诊时间有限，出发前请电话确认当日出诊，避免白跑。
国医大师与省级名中医属外聘定期坐诊带教，并非每日在本院执业，挂号前请分清本院常驻专家与外聘专家。
中药饮片、院内制剂与针灸理疗的医保报销范围与西药不同，治疗前请向医生或收费窗口确认自费部分。
既往影像、检验资料与中药处方请带齐，符合互认条件可减少重复检查；但病情变化时医生要求复查属正常临床判断。
出诊安排可能临时调整，出发前在官网或电话核对当日停诊公告；住院期间请勿用医保卡另行挂门诊结算。
